1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ

Каталог


«1С:CRM ПРОФ редакция 3.0» — аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Решение предназначено для компаний среднего и малого бизнеса.

Программный продукт позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе 1С:Предприятие: «1С:Управление производственным предприятием», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей» и т. д.

«1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» позволяет:

  • построить систему управления продажами;
  • повысить лояльность клиентов;
  • увеличить объем продаж.

«1С:CRM ПРОФ» интегрируется (путем объединения) с программами фирмы «1С» и поставляется в виде готовых конфигураций:

  • «1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ».
  • «1С:Управление производственным предприятием + CRM ПРОФ».
  • «1С: Комплексная автоматизация + CRM ПРОФ».
  • 1С:ERP 2 + CRM ПРОФ

Функционал редакции 3.0 конфигурации "1С:CRM" дополнен следующими возможностями:

  • Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте - документе Интерес, ведение всех коммуникаций и документов из него.
  • Введена новая сущность "Потенциальные клиенты", которая позволяет улучшить качество клиентской базы.
  • Мастер принятия обращения - удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и диспетчеризации ответственному менеджеру.    
  • Новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами - Автомотиватор", который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
  • Организовано Рабочее место из которого пользователи выполняют более 80 % всех своих действий в программе.
  • Рабочее место "Мои дела" для управления списком дел руководителя ("todo list").
  • Рабочее место "Мои продажи" для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
  • Система виджетов для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде светофора. Оперативный отчет по качеству работы менеджеров  в виде светофора - Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки "Интересов".
  • Расширение создания вариантов "Воронки продаж" за счет включения в них документов в решении. 

Лицензирование

Программный продукт 1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.

Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» и отраслевых клиентских лицензий конфигурации "1С:CRM".

Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.

Особенности использования программных лицензий

  • Лицензия с программной защитой реализовывается путем ее привязки к компьютерному устройству, куда планируется установка 1С, и предполагает введение пин-кода активации.
  • При изменении параметров или замены деталей компьютера, потребуется дополнительный пин-код для активации программной лицензии.
  • Программный ключ защиты не требует использования порта USB.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:CRM ПРОФ", редакция 3.0 и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие 8" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2 категории.




Назад в раздел "1С:Предприятие 8. CRM"

Код продукта
Наименование
Цена
Заказать
4601546126603 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ 19600 руб.
Заказать